1. Вимоги до форми та змісту скарг громадян, строки їх подання, порядок и сроки их рассмотрения, а также ответственность за противоправные действия, эт ' связанные с представлением и рассмотрением жалоб, определяются Законом Украины " Об обращениях граждан ".

2. Жалоба предприятия должна содержать все необходимые реквизиты этого предприятия и быть подписано руководителем данного предприятия или лицом, исполняющим его обязанности ' связки. Если иное не предусмотрено законом, жалобы предприятий подаются и рассматриваются в том же порядке и в те же сроки, что и жалобы граждан.

3. Жалоба должна содержать конкретную информацию о предмете обжалования и быть надлежащим образом аргументированной. В случае если лицо при подаче жалобы не может предоставить соответствующих доказательств, такие доказательства могут быть представлены позднее, но в пределах срока, отведенного законом на рассмотрение жалобы.