Гражданский кодекс Украины (ГК Украины) с комментариями к статьям

1. Продавец или изготовитель (или уполномоченные ими представители) обязательства ' связанные принять товар ненадлежащего качества от покупателя и удовлетворить его требования о замене товара или устранения недостатков. Доставка товара продавцу и его возврат покупателю осуществляются продавцом или изготовителем, а в случае невыполнения ими этой обязанности ' связи или отсутствия продавца или изготовителя в местонахождении покупателя возврат товара может быть осуществлен покупателем за их счет.

2. Требование покупателя о замене товара подлежит немедленному удовлетворению, а в случае необходимости проверки качества товара - в течение четырнадцати дней или, по договоренности сторон, в другой срок.

В случае отсутствия необходимого товара требование покупателя о замене товара подлежит удовлетворению в двухмесячный срок с момента подачи соответствующего заявления.

Если удовлетворить требование покупателя о замене товара в установленные сроки невозможно, покупатель по своему выбору вправе пред ' представить продавцу или изготовителю другие требования согласно статье 708 этого Кодекса.

3. Требование покупателя о безвозмездном устранении недостатков товара подлежит удовлетворению продавцом или изготовителем в течение четырнадцати дней или, по договоренности сторон, в другой срок. По требованию покупателя на время ремонта ему должен быть предоставлен в пользование аналогичный товар, независимо от модели, с доставкой.

4. В случае устранения недостатков товара путем замены комплектующего изделия или составной части товара, на которые установлены гарантийные сроки, гарантийный срок на новое комплектующее изделие или составную часть исчисляется со дня выдачи покупателю товара после устранения недостатков.

5. За каждый день просрочки продавцом или изготовителем устранения недостатков товара и невыполнения требования о предоставлении в пользование аналогичного товара на время устранения недостатков продавец уплачивает покупателю неустойку в размере одного процента стоимости товара.

Комментарий

В ч. 1 ст. 709 ГК Украины установлено обязанности ' связь продавца или производителя (или уполномоченных ими представителей) принять товар ненадлежащего качества от покупателя и удовлетворить его требования о замене товара или устранении недостатков. Согласно п. 9 постановления Пленума ВСУ " О практике рассмотрения гражданских дел по искам о защите прав потребителей " при возвращении вещи ненадлежащего качества ее амортизация в период гарантийного срока не учитывается. При решении вопроса о замене товара (в частности, изготовленного за пределами Украины) суд при отсутствии аналогичного товара на время рассмотрения дела может (в зависимости от требований потребителя) обязательства ' связать продавца предоставить такой же товар после его поступления или - с согласия потребителя - другой товар из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости. В случае невозможности выполнить решение, продавца обязательства ' связано заменить товар на другой, суд может изменить способ исполнения в порядке, предусмотренном процессуальным законодательством.

Потребителю, который обратился с заявлением о безвозмездном устранении недостатков товара по его требованию предоставляется (с доставкой) на время ремонта аналогичный товар (но без учета модели). Перечень таких товаров приведен в приложении N 2 к постановлению КМУ от 19 марта 1994 N 172. За каждый день задержки выполнения требования о предоставлении в пользование на время ремонта указанного в упомянутом перечне товара и за каждый день задержки устранения недостатков сверх 14-дневный или установленный по договоренности сторон срок потребителю уплачивается неустойка в размере одного процента стоимости товара на время пред ' явления требования, а в случае снижения цены - исходя из стоимости товара на время покупки.

Доставка товара продавцу и его возврат покупателю осуществляются продавцом или изготовителем, а в случае невыполнения ими этой обязанности ' связи или отсутствия продавца или изготовителя в местонахождении покупателя возврат товара может быть осуществлен покупателем за их счет.

Часть 2 комментируемой статьи определяет сроки, в течение которых требование о замене товара ненадлежащего качества на другой подлежит удовлетворению. В частности, такое требование подлежит немедленному удовлетворению, а в случае необходимости проверки качества товара - в течение 14 дней или, по договоренности сторон, в другой срок. В случае отсутствия необходимого товара требование покупателя о замене товара подлежит удовлетворению в двухмесячный срок с момента подачи соответствующего заявления. Если удовлетворить требование покупателя о замене товара в установленные сроки невозможно, покупатель по своему выбору вправе пред ' представить продавцу или изготовителю другие требования в соответствии со ст. 708 ГК.

Законом установлено 14-дневный срок для удовлетворения требования покупателя о безвозмездном устранении недостатков товара. Норма является диспозитивной: стороны по договоренности могут установить и другой срок для удовлетворения этого требования.

По требованию покупателя на время ремонта ему должен быть предоставлен в пользование аналогичный товар, независимо от модели, с доставкой. Для этого производитель и продавец обязательства ' связанные на договорной основе создать обменный фонд товаров, перечень которых определяет КМУ. По его постановлением от 19 марта 1994 N 172 к такому обменного фонда относятся, в частности, телевизоры, магнитолы, магнитофоны, радиоприемники, холодильники, морозильники, стиральные машины.

В ГК Украины закреплены правила исчисления гарантийного срока в случае устранения недостатков товара путем замены комплектующего изделия или составной товара, аналогичные норме, предусмотренной ст. 7 ЗУ " О защите прав потребителей ". В таком случае гарантийный срок на новое комплектующее изделие или составную исчисляется со дня выдачи покупателю товара после устранения недостатков.

Последняя часть комментируемой статьи устанавливает ответственность продавца или изготовителя за несвоевременное выполнение требований покупателя об устранении недостатков товара и о предоставлении в пользование аналогичного товара на время устранения недостатков: за каждый день просрочки продавцом или изготовителем выполнения указанных требований продавец уплачивает покупателю неустойку в размере одного процента стоимости товара.